一、注意售后时效性

收到货物后请及时检查货物是否存在质量问题，并在签收后7天内提交售后进行处理， 超过7天的售后不予处理，感谢您的理解!

二、色差问题

(1)印刷为CMYK四色胶印，填色时请勿使用RGB模式、专色，不能以屏幕或打印稿的颜色来要求印刷色，在设计时务必参照色谱颜色来制作填色，否则造成的色差不予处理售后。

(2)我们将严格按照文件中CMYK色值标准印刷，但同款印刷品不同订单号及不同批次印刷，由于温度、湿度、人工不相同， 出现10%左右色差均属于正常,尤其是深蓝色、墨绿色、深紫色、枣红色、棕色、咖啡色、灰色这些属于危险色，色差在5%左右在视觉感观上就会比较明显，尤其是一些大面积实底的和平网，印刷时很容易有墨杠、印刷不均匀，此现象无法避免，在此范围内的不予处理售后。

(3)拼版印刷行业标准色差10%左右为正常色差。

三、裁切问题

裁切有2毫米误差，有效内容设计距成品边最少3毫米以上(不含出血)， 尤其是文件四周带色条边框的，会出现裁切不均匀现象，视觉上比较明显，请提前告知客户，在此范围内的不予处理售后。

四、四色黑字和二维码问题

黑字和二维码请设计成单黑(K100, CMY为0)， 大面积黑色色值(K100， C0, M0, Y0),请勿设计四色黑，四色黑会出现粘花和套印不准;色差较大等现象，不按此情况操作的不予处理售后。彩色二维码部分手机会无法扫码，不予处理售后。

五、数量问题

拼版类的产品（名片，彩页，不干胶，PVC名片，海报）正常足数，不保证一定足数，损耗5%以内，需要足的客户请自行多下数量。专版类的产品足数并且有加备品，数码快印下单数多少成品就是多少，无备品。

六、重色问题

如文件为大面积重底色或者一面重色一 面浅色时，需要选择覆膜工艺。不覆膜，裁切打包和快递运输途中不可避免会有蹭脏；过底；粘花到背面的情况，请提前告知客户，此类情况不予处理售后!

七、文件名与备注问题

订单生产以选择的印刷要求为准，文件名和备注信息不作为制作信息参考，下单务必选择好对应的纸张和加工工艺，否则造成的损失不予处理售后。

八、版权问题

禁止一切 色情、不法宗教、代开发票、赌博、仿人民币、假冒产品、批评国家或者反政府等等违法内容，如果发现客户下此类印刷品，美工因自动审稿未能及时发现取消，印刷完成后，直接没收销毁，货款照收，如有争议不愿承担货款将联系警方介入处理，请各位新老客户别存在侥幸心理，得不偿失，谢谢配合！

九、注意售后时效性

收到货物后请及时检查货物是否存在质量问题，并在签收后7天内提交售后进行处理， 超过7天的售后不予处理，感谢您的理解!

十、色差问题

(1)印刷为CMYK四色胶印，填色时请勿使用RGB模式、专色，不能以屏幕或打印稿的颜色来要求印刷色，在设计时务必参照色谱颜色来制作填色，否则造成的色差不予处理售后。

(2)我们将严格按照文件中CMYK色值标准印刷，但同款印刷品不同订单号及不同批次印刷，由于温度、湿度、人工不相同， 出现10%左右色差均属于正常,尤其是深蓝色、墨绿色、深紫色、枣红色、棕色、咖啡色、灰色这些属于危险色，色差在5%左右在视觉感观上就会比较明显，尤其是一些大面积实底的和平网，印刷时很容易有墨杠、印刷不均匀，此现象无法避免，在此范围内的不予处理售后。

(3)拼版印刷行业标准色差10%左右为正常色差。

十一、裁切问题

裁切有2毫米误差，有效内容设计距成品边最少3毫米以上(不含出血)， 尤其是文件四周带色条边框的，会出现裁切不均匀现象，视觉上比较明显，请提前告知客户，在此范围内的不予处理售后。

十二、四色黑字和二维码问题

黑字和二维码请设计成单黑(K100, CMY为0)， 大面积黑色色值(K100， C0, M0, Y0),请勿设计四色黑，四色黑会出现粘花和套印不准;色差较大等现象，不按此情况操作的不予处理售后。彩色二维码部分手机会无法扫码，不予处理售后。

十三、质量问题

印刷质量问题，免费重印，包运费。如果下单快递选择到付的，重印运费继续发到付哦！订单进入生产后，客户要求取消订单的，只退运费，不退印刷费！对以下原因造成的质量不良，印刷问题，恕不予以处理：

1、非我方原因造成的设计稿文字或版式错误。

2、顾客上传的设计稿格式及色彩模式有误，造成印刷的名片模糊、色差出现问题的订单。

3、顾客上传设计稿放大后，大小、分辨率未达到标准而造成的印刷问题。

4、产品签收后产生的受潮、染色等状况。

5、要求退货，但退回产品数量不足的。

6、非我方原因造成的到货时间延误。

7、印刷色差在C.M.Y.K各值误差上下10%以内的订单。

8、在黑底上设计有颜色的文字且黑色文字未使用单色黑而造成的漏白状况的订单。

9、在使用满版色块时，执意使用四色黑而出现问题的订单。

10、使用满版底色却不加上覆膜而产生背印(过底，粘花)的订单。

11、执意使用紫色、深蓝色、橙色、嫩绿色、咖啡色这五种颜色印刷而产生色差的订单。

12、顾客上传的图片分辨率未达到300dpi以上，而出现印刷质量不良的订单。

13、顾客文件没加出血，造成的白边。文件内容太边切坏。

14、进入生产后的订单，客户要求取消只退运费，不退印刷费用。

15、订单时间签收超过7天,任何质量问题请在签收7天内联系客服处理。

16、国家标准：印刷品成品数量在正负百分之5以内为正常范围,少数超过5％且在200张内不可补印只能以该售价百分比折价。

十四、文件版本

本公司统一使用CDR-X4版本，不支持其它文件格式下单、高版本转X4会出现 渐变、透明度、立体投影等复杂效果发生变化机率非常大，请转换为位图。本公司采用CorelDRAW X4 软件制版，因版本不同造成文件内容改变，本公司不给予补印或退货！一定确保文件无误，文件内不要放置无关文件。